الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في A&S، حيث تلتقي التقاليد السودانية بالفخامة العصرية.
باستخدامك لهذا الموقع أو إتمام عملية الشراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:
منتجات
في A&S نقدم مجموعة مختارة بعناية من التياب السودانية الفاخرة، وتشمل:
ڤيلورا
ڤيلورا سيلك
ڤيلورا سبيشل
المقاسات المتوفرة:
صغير Small
متوسط Medium
كبير Large
الطلبات والدفع
يتم تأكيد الطلب بعد إتمام الدفع بنجاح
جميع الأسعار مذكورة بالدولار الأمريكي (USD)
نوفر أيضًا خيار الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery) داخل دولة قطر – الدوحة فقط.
تحتفظ A&S بالحق في إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج، أو وجود خطأ في التسعير، أو حدوث مشكلة تقنية.
الشحن والتوصيل
يتم تجهيز الطلب عادة خلال 3-5 أيام عمل
تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن والدولة المستلمة
داخل دولة قطر (الدوحة) نوفر خدمة التوصيل إلى المنزل أو الاستلام الشخصي (Pick-up) من الموقع المتفق عليه
لا تتحمل A&S مسؤولية أي تأخير ناتج عن الجمارك، أو شركات الشحن، أو العطل الرسمية، أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا
تحتفظ A&S بالحق في إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج، أو وجود خطأ في التسعير، أو حدوث مشكلة تقنية.
الشحن الدولي
قد يتم فرض رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد حسب دولة الوجهة ويتحمل العميل هذه الرسوم بالكامل.
الملكية الفكرية
جميع التصاميم، الصور، الهوية البصرية، المحتوى، وأفكار المنتجات هي ملك حصري لعلامة A&S.
يُمنع منعًا باتًا نسخ أو استخدام أي من هذه المواد دون إذن كتابي مسبق.
حدود المسؤولية
لا تتحمل A&S أي أضرار غير مباشرة أو الناتجة عن استخدام المنتجات أو الموقع.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
في A&S، يتم اختيار وتصميم كل قطعة بعناية فائقة. نرجو التأكد من الطلب قبل إتمام عملية الشراء.
سياسة الاسترجاع
لا نقبل استرجاع المنتجات بعد الشراء، إلا في حال وجود عيب أو تلف في المنتج عند الاستلام.
الإبلاغ عن العيب
في حال استلام منتج به عيب أو تلف، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
لمراجعة الطلب، يرجى توفير:
- صور واضحة أو فيديو يوضح العيب
- أن يكون المنتج غير مستخدم
- أن يكون في حالته الأصلية
- إرفاق التغليف الأصلي
الاستبدال أو الاسترجاع
في حال تأكيد وجود عيب من قبل فريقنا، سيتم:
- استبدال المنتج (حسب التوفر)
- أو استرجاع المبلغ في حال عدم توفر بديل
الحالات غير المقبولة
لا يتم قبول طلبات الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:
- تغيير الرأي
- اختلاف بسيط في اللون بسبب الإضاءة أو الشاشة
- اختيار مقاس غير مناسب
- سوء الاستخدام بعد الاستلام
- المنتجات التي تم ارتداؤها أو غسلها أو تعديلها أو إتلافها
يرجى مراجعة تفاصيل المنتج ودليل المقاسات قبل الشراء.
تكاليف الشحن
تتحمل A&S رسوم الشحن فقط في حال كان الخطأ من طرفنا أو وجود عيب مؤكد في المنتج.
استرداد المبلغ
يتم استرداد المبلغ خلال 7–14 يوم عمل عبر نفس وسيلة الدفع.
قد تختلف مدة المعالجة حسب البنك أو مزود الخدمة.
سياسة الخصوصية
خصوصيتك تهمنا في A&S يتم استخدام بياناتك الشخصية فقط لإتمام الطلبات، وتنظيم الشحن، وإدارة الدفع، وتحسين تجربتك.
لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث، إلا عند الضرورة لأغراض:
- الدفع
- الشحن والتوصيل
- المتطلبات القانونية أو الأمنية
يتم حفظ بياناتك بشكل آمن وبعناية.
تواصل معنا لأي استفسارات بخصوص الطلبات أو الاسترجاع أو المنتجات، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني:
واتساب:0575-7050-974+